納税に関するQ＆A（よくあるお問い合わせ）

納税に関するQ&A（よくあるお問い合わせ）

Q1　納付書を紛失したのですが、どうすればよいですか。

税務課におこしいただければ、その場で発行いたします。
また、市外にお住まいの方や昼間来庁できない方は、税務課まで電話していただければ納付書を郵送いたします。

Q2　納期限が過ぎた納付書でも納められるでしょうか。

納期限が過ぎた納付書でも、そのまま使用することができます。
ただし、納付金額や納期限からの日数によって、延滞金等が加算される場合がありますので、お早めに納付ください。

Q3　先日、税金を金融機関（コンビニ）にて納付しましたが、督促状が届きました。どういうことですか。（督促状の行き違いについて）

納期限までに納付がない場合は、地方税法に基づき、20日以内に督促状を発送しなければなりません。
督促状発送前まで、できる限り納付状況の確認をしておりますが、金融期間やコンビニで納付後、市役所で収入確認できるまで一定期間かかる場合があります。
そのため、行き違いで督促状が送付される場合がありますが、お手元にある納付済みの領収書をご確認いただき、督促状に記載された税目が既に納付済みの場合は破棄してください。

なお、このような行き違いを避ける為にも、納期内納付にご理解とご協力をお願いします。

Q4　催告書（封書）が届きました。どうすればよいですか。

督促状によっても、納付されない場合、催告書を送付します。催告書に記載された指定期日までに納付ください。
指定期日までの納付が難しい場合は、早急に税務課納税係にご相談ください。

Q5　現在、滞納していますが、このまま納付しない場合はどうなるのでしょうか。

税負担の公平性を確保するため、各種調査等（預貯金調査、給与照会ほか）を行い、あなたの財産をやむを得ず差押えすることとなります。至急、ご相談ください。
なお、差押えは、動産・不動産・給与・預貯金・生命保険・年金などに対して、行います。

Q6　事前の連絡もなしに、財産を差押えられました。そんなことが許されるのでしょうか。

法律では、納期限を経過後、督促状を発送して10日を経過した日までに支払いせず、市税に滞納がある場合は、滞納者の財産を差押えしなければならないと定められています。（本人の同意や事前の告知は不要）
自主的な納付をお願いするために督促状を送付後も、電話や催告書等で納付を促しますが、それでも納付いただけなかったため、税の公平を保つために、やむを得ずあなたの財産の差押えを行ったものです。
財産の差押えとならないように納期限までに支払いができない事情がある場合は早めに税務課納税係までご連絡ください。

Q7　口座振替で納税していますが、残高不足のため、口座引き落としができませんでした。どうすればよいでしょうか。

振替日に残高不足等で引き落としができなかった分については、振替日より約10日過ぎくらいまでに、口座振替不能通知と納付書を送付しますので、届き次第速やかに納付ください。
納付がない場合は、行き違いにより督促状が発送される場合があります。
（再度の振替はできませんので、届きました納付書で納付ください）

Q8　一度納付した税金ですが、誤って二重に納めてしまいました。他の期別に充当とかできるのでしょうか。

他に未納の市税がない場合はお返し（還付）いたします。還付通知書を送付しますので、ご確認ください。
口座振替で口座登録のある方や過去に還付している口座がある方については、確認できる口座へお返し（還付）しますが、口座登録のない方については、「還付金振込依頼書」を送付しますので、必要事項を記入のうえ、返信用封筒でお知らせください。
依頼書が届いたのち、約1ヵ月程度でお返し（還付）いたします。
未納の市税がある場合は、未納分に充当させていただきます。また、申し出があった場合も充当は可能ですが、納期未到来分の税には充当出来ません。

Q9　仕事の都合で平日に金融機関へ納付に行けないのですが、どのような方法で納付できるでしょうか。

現金で納める場合は納付書を使い、全国の主なコンビニ又はスマートフォンのアプリで24時間納めることができます。

コンビニやスマホアプリでの市税の納付については「コンビニ収納・スマホ決済」をご覧ください。
納付書のQRコードを読み取り納付については「地方税統一QRコードを活用した納税について」をご覧ください。

Q10　納付書払いから口座振替に変更するにはどうしたらよいでしょうか。

市役所税務課窓口や口座振替を希望される以下の取扱金融機関の窓口に預貯金通帳、印鑑（通帳の届出印）、および納税通知書を持参ください。
郵送でのお手続きをご希望の場合は、口座振替依頼書を送付いたしますので、税務課納税係までご連絡ください。
市内取扱金融機関：網走信用金庫・北洋銀行・北海道銀行・北海道労働金庫の本支店、ゆうちょ銀行、オホーツク網走農業協同組合の本支店、網走漁協協同組合、西網走漁協協同組合

Q11　携帯電話、スマートフォンに「市税などに未納がありますので、至急納付ください」という内容のメッセージが入りました。市役所で発信したものでしょうか。

市税などに未納がある人の携帯電話やスマートフォンにSMS（ショートメッセージ）により市役所税務課からメッセージでお知らせしています。
届いた方については、至急、市税などの納付をお願いします。
万が一、SMSの内容に心当たりがない場合には、税務課納税係までご連絡ください。

SMS発信の詳細は「SMSによる催告の実施について」をご覧ください。

Q12　市税に滞納がないことを証明してほしいのですが、どの証明を取ればよいでしょうか。

申請日において納期限が到来している全ての市税について、滞納がない場合に「市税完納証明書」を発行しています。（主な用途：ビザ更新、指名願い用など）
一方、税目ごとの納税額の証明が必要な場合は、税目、年度ごとに「納税証明書」をお取りいただくこととなります。

納税証明書や完納証明書の詳細は「納税証明書および完納証明書について」をご覧ください。