令和7年4〜9月分　市長への手紙の紹介（福祉・医療）

令和7年4〜9月に寄せられた『福祉・医療』に関するお手紙と対応を要約して掲載しています。

子育て支援について（令和7年5月30日受理）

保育料の算定方法にあたり、多子軽減の子どもの数のカウント方法について、年収に限らず育てている子どもの数によりカウントするようにしてもらいたい。

対応

保育料算定に係る子どもの数は、国の基準に基づきカウントしておりますが、保育料の階層は市が独自で区分を設けて、負担の軽減を図っております。​​

介護士の研修について（令和7年6月5日受理）

網⾛市内の介護⼠の質を向上させる為に接遇研修、虐待防⽌研修を⾏なって欲しいです。

対応

市では、平成29年度より介護サービス事業所で、職員向けの研修を実施しており、今後も研修を継続し、介護サービスの質の向上を図るとともに、運営指導等を通じて、虐待防止を徹底してまいります。

介護協会の設立について（令和7年6月18日受理）

網⾛市で網⾛市介護協会という協会を設⽴して頂きたい。
親を預けた際や働く際「あ、網⾛介護協会に⼊ってる施設だから安⼼だね」と思えるような協会を作って欲しいです。

対応

ご提案いただきました協会の設置により行政が事業所の評価を行うことは困難ですが、サービスの利用や事業所への就労の際には、北海道の「介護サービス情報公表システム」をご活用ください。

虐待のメール通報の設置について（令和7年6月27日受理）

⾼齢者虐待や⼦供虐待について電話窓⼝しかなくメールでの窓⼝を作成してはいかがでしょうか？
電話をかける勇気がない⽅たちの為にも、メールでの連絡や通報ができる窓⼝を市として作成してほしいです。

対応

市では通報者から直接情報を聞き取り、迅速かつ確実な支援につなげるために、通報先を周知しております。これまでメールで通報をいただいた例もありますので、市ホームページ等によりメールでの通報やご相談が可能であることを周知してまいります。

社会福祉協議会のお風呂について（令和7年6月30日受理）

社会福祉協議会の無料のお風呂に入りに行っていますが、シャワーの温度調整がまばらなのか、熱かったり寒かったりと一定していません。

対応

総合福祉センターの入浴設備は、時間や使用量により温度が変わってしまう場合があります。設備の構造上、温度調整が難しいことをご理解ください。

車椅子用トイレ内のユニバーサルベッド設置について（令和7年7月22日受理）

オムツ交換のできるユニバーサルベッドを道の駅のトイレに再設置してほしい。

対応

ご意見を受けとめ、道の駅へのユニバーサルベッドの再設置を検討します。​

オホーツク東部の整形外科医療体制について（令和7年8月17日受理）

網走厚生病院整形外科の撤退以降、斜網地域の患者が北見赤十字病院に集中しているため、医療圏全体の課題として、どのようにご認識されているか、また今後どのような方向性をお考えなのかを示してほしい。

対応

網走厚生病院の整形外科常勤医師の不在は二次救急医療圏域にとって大きな課題と捉えております。
現時点において、令和8年度当初から常勤医師の確保に目途が立ったと伺っており、これにより、救急や手術を含めた二次医療の整形外科診療体制は確保できるものと考えております。
引き続き、二次救急医療の確保に向け、域内の自治体と連携し、必要な支援を行ってまいります。​

がん患者への助成制度について（令和7年8月19日受理）

がん患者へ助成制度はないか？

対応

がんを罹患されている方への市独自の支援制度はありませんが、治療やお身体、生活の状況により、高額療養費制度をはじめ、公的な制度が利用できる場合がありますのでご相談ください。
また、道内には乳がんを経験された方の患者会やコミュニティなどもありますので、ご希望によりそれらを紹介させていただくほか、保健センターの保健師がこころの健康相談などにも応じております。

各種祝金の受領方法の改善について（令和7年8月19日受理）

祝金や支援金を市役所で受け取れるようにしてほしい。​

対応

80歳、90歳の祝金は、現金の取り扱いに伴う事故防止のため現金書留で送付しています。
助成券の交換はがきは、郵便法及び信書便法に基づく「信書」として送付しており、開封は宛名のご本人か、ご本人の同意を得たご家族が行うことになっていますので、ご家族とよく話し合っていただくようお願いします。 今後は、「親展」と印字するなど、よりご本人に開封していただける方法を検討します。​

小児科・産婦人科の設置について（令和7年9月18日受理）

網⾛記念病院について、⼩児科、産婦⼈科を設置して欲しいです。​

対応

市では、網走厚生病院において小児科・産婦人科の診療を行っているほか、小児科を標榜するクリニック、産婦人科を標榜するクリニックがそれぞれ1ケ所診療を行っております。
ご要望のありました、網走記念病院への小児科、産婦人科の設置には、病院や運営法人が判断するものであり、市がその判断に関与できないことをご理解ください。

病院外来呼び出し方法（令和7年9月30日受理）

個人情報のため、呼び出しを番号性制にしてほしい。

対応

あくまで、病院の判断によるものですので、ご要望の件は、直接、病院にお伝えいただきますようお願いいたします。